package cn.iocoder.yudao.module.infra.enums;

/**
 * 工单日志
 * 目的：统一管理，也减少 Service 里各种“复杂”字符串
 *
 * @author
 */
public interface TicketLogRecordConstants {


    String CREATE_TICKET = "%s 创建工单,分配给 %s";

    String TAKE_TICKET = "%s 接收工单,状态变更为: 处理中";

    String ADD_COMMENT = "%s 添加评论: %s";

    String OVER_TICKET = "%s 完成工单,状态变更为: 已完成";

    String CLOSE_TICKET = "%s 关闭了工单,状态变更为: 已关闭";

    String TICKET_TIMEOUT = "工单超过 %s 小时未接单,状态变更为: 已超时 ";

    String REFUSE_TICKET = "%s 拒接工单,原因: %s";

    String UPDATE_TICKET = "%s 更新工单";

    String REDISTRIBUTE_TICKET = "%s 重新派发工单,派发至: %s";

}
